成都汽车销售神秘顾客调查

东谈主类的一大通病，就是怀有多样千般的愚蠢的视力。造成这些愚蠢视力的原因有许多，比如贪心、虚荣、自尊、顺从、懒惰、防御、洗脑等等。

愚蠢聚首了东谈主类历史，也充斥着现在社会。愚蠢的东谈主处处碰壁，对身边东谈主亦然厄运。但其实，要想脱离愚蠢，并不需要超东谈主的天才。英国玄学家罗素回来过五个简便范例，虽不行保证毫不犯错，却不错匡助咱们灵验地幸免愚蠢。

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躬行不雅察

罗素在《西方的贤慧》中略带幽默地说到：古代的作者谈起麒麟和火蛇老是头头是谈，然则他们当中谁也莫得认为，既然我方从未见过任何麒麟和火蛇，那就应该幸免已然。

就连亚里士多德这么伟大的想想家，也会误认为“妇女的牙齿比男东谈主少”。这种无理，他本来是不错幸免的，况兼目的很简便——他只须请他的夫东谈主把嘴展开，躬行数一数就行了。然则他却莫得这么作念，于是他的先入为主使他闹了一个见笑。

“自以为知谈其实我方并不知谈”，这是咱们东谈主东谈主齐容易犯的一种致命无理。

要是一个问题仅凭不雅察就不错处治，那就请你躬行不雅察一番吧。

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查考据据

东谈主东谈主齐可能堕入某种偏见，而许多事情又阻碍易用警戒加以测验。因此要幸免偏见，最佳的范例之一，就是实时查验我方的信念是否具备富裕的凭据支抓。

罗素说，要是你一听到某种与你相左的意见就发怒，这自己就标明，你还是下清晰地察觉到，我方的不雅点莫得充分的撑抓。要是某个东谈主硬要说2加2等于5，有时说冰岛位于赤谈，你只会感到同情，而不是震怒。除非你我方对数学和地舆亦然这么无知，因而他的主意尽然动摇了你的见解。

最强烈的争论，是两边齐稚子己见，却又不行提倡充分凭据的争论。

2、调查指标确定:选择合适的调查指标，如员工礼貌度、加油站清洁度、油品质量、商品陈列等。这些指标应与加油站的关键业务目标相对应。

1、评估服务质量:神秘顾客调查可以帮助评估专卖店的服务质量。顾客的反馈和观察可以揭示出服务中存在的问题和改进的空间，从而促使专卖店提供的顾客体验。

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广开言路

任何时期，东谈主们齐更快活听取与我方想法考虑或相通的信息。当代社会，名义上每个东谈主齐能取得海量的信息，内容上在信息筛选机制和按个东谈主喜好推送机制下，每个东谈主反而更容易堕入“信息茧房”，造成已然的偏见。

是以罗素说，解脱某些已然主意的一种好目的，就是设法了解一下，与你不同圈子的东谈主们所抓有的各种主意。这关于咱们减轻轻微的偏见，关于我们很有克己。

要是你无法出门旅行，也要设法和一些抓不同见解的东谈主们有些往来，有时阅读一种和你政见不同的报纸。

要是这些东谈主和这种报纸在你看来是猖獗的、豪恣的、致使是可恶的，那么你不应该健忘——在东谈主家看来你亦然这么。

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想象狡辩

罗素说，有些东谈主富于心计想象力。关于这些东谈主来说，一个好目的即是设计一下，我方在与一位怀有不同偏见的东谈主进行狡辩。这种范例不受时候和空间的适度。

圣雄甘地就对铁路、汽船和机器深表缺憾，在他看来通盘产业创新齐要不得。也许你长久莫得契机，确切碰见一位抱有这种见解的东谈主。因为在西方国度里，大大宗东谈主齐把当代时间的各种克己视为固然。

然则要是你照实想欢跃这种流行的主意是正确的，那么一个好目的就是设计一下，甘地为了反驳当代时间的克己，可能会提倡的各种论据，从而测验一下你我方意想的论据。

我我方有时就因为进行这种想象性的对话，确切改造了本来的主意。即使莫得改造本来的主意，也频频因为清晰到想象的论敌有可能蛮有利想，而变得不那么先入为主。

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仰望星空

咱们最应该提防的，就是那些容易生长终结骄横的意见。有些问题本来就根底无法处治，然则，自重心却使大大宗东谈主齐看不到这少许。

比如，险些全国上每个国度的东谈主，齐会认为我方的民族比扫数其他民族齐优胜。要是有凭据标明别的民族更优胜，那就改造评价的模范，以使我方看起来更优胜。

是以罗素说，要想克服最深广的鷽鸠笑鹏问题，独一范例就是要时常教唆我方：在茫茫寰宇中一个小小边缘的一颗小小星球的人命史上，东谈主类只是是一个短短的插曲。

况兼说不定寰宇中其他地点还有一些生物，他们优胜于咱们的进度，不亚于咱们优胜于水母的进度。

愚蠢的天敌，就是贤慧。唯独贤慧不错阻扰愚蠢。在现在这个信息爆炸、鸡汤泛滥的时期，咱们缺乏的从来不是意想，而是像罗素这般细察世间万物的贤慧。

爱因斯坦说：“阅读罗素的作品，是我一世中最欢乐的事情之一。”罗素严谨、感性而不失幽默，兼具对东谈主文的深远温雅。读罗素的文章不仅是一种享受，更是对贤慧的启发。

为此，先知书店相等保举独家好书：罗素87岁时写就的经典——《西方的贤慧》。罗素晚年最伏击的作品，被称为“名著中的名著”。

从苏格拉底、柏拉图、亚里士多德、休谟，到黑格尔、马克想……罗素显然地阐明了西方玄学的历史顺承联系，容纳进历史、科学、政事、经济等多方面的内容成都汽车销售神秘顾客调查，呈现出一幅无邪酷好的“西方想想全景图”。